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朔州市住房公積金管理中心2010年政風行風建設工作總結

2011-04-01 16:34:41  瀏覽次數:

    我中心作為一個公共服務單位,年初,在前幾年狠抓行風建設的基礎上,從我市和住房公積金的實際出發,確立了“以量促質,以用促建、以為求位”的總體工作思 路。特別是結合近幾年開展的科學發展觀的學習實踐活動、弘揚右玉精神、創先爭優以及行風政風評議活動,進一步提出了以“誠信、創新、精致、奉獻”核心價值 觀為支撐,以“安全、作用、效益、滿意、形象”“五型中心”(即資金保障安全、作用發揮充分、增值能力顯著、人民群眾滿意、社會形象良好)為標準,以“思 路、機制、隊伍、方法、保障、環境”為手段,“六輪驅動”建設全國一流住房公積金中心的目標。堅持把“黨風廉政建設、政風行風建設、精神文明建設與日常業 務建設、制度建設、人員素質建設”相結合,貫穿于整個工作的全過程,通過有效組織開展黨風廉政建設、政風行風建設和精神文明建設工作,使全市住房公積金系 統的工作人員有了更加清晰的發展方向,服務意識得到進一步強化,服務能力得到進一步提升,服務行為得到了進一步規范,促進了各項業務的快速發展。今年1— 11月份,全市新增住房公積金47124萬元,同比增長4.1%,使累計歸集達到了21243.14萬元;新增和恢復繳存職工6505人,使總繳存職工達 到9.3萬人,覆蓋率為53.82%;為4192名職工支取住房公積金12666萬元,累計支取45683萬元;為1724戶職工家庭發放個人住房公積金 貸款22351萬元,個人貸款累計達到了78173萬元。
    住房公積金是一項涉及千家萬戶的工作,所謂“千家”是指幾乎涉及城鎮的所有單位,“萬戶”是指幾乎涉及城鎮的所有家庭。同時也是一項政策性、服務性、專業 性很強的工作。我們堅持將以人為本的理念貫穿始終,將把努力使繳存職工滿意作為最高追求,努力建設群眾滿意的住房公積金制度,不斷完善政策、提高效率、改 進服務、降低費用。
    一是從政策上“能不能”來檢視我們的工作。一是繼續完善我市現行住房公積金的歸集、提取辦法。分別于6月、8月和10月出臺了《關于進一步規范住房公積金 提取管理的通知》、《關于計提辦理職工住房公積金獎勵性提取的通知》、《關于調整縣區購建房提取業務審批流程的通知》、《關于進一步完善住房公積金提取管 理的通知》等繳存、提取業務管理和操作辦法。二是結合施行新模式和新系統,進一步完善了個人貸款方面的相關規定。先后出臺了《關于調整個人住房公積金貸款 額度的補充通知》、《平魯區拆遷安置房個人住房公積金貸款操作辦法》,同時適時調整了縣區個人住房公積金貸款的額度、發放辦法、流程和內部分工。三是對縣 區管理部和重點關注的繳存單位全面推行了目標管理和按月通報制度。3月份對收入較高家庭的最高貸款額度進行了調整;6月底分別出臺了《關于調整個人住房公 積金提取和貸款有關規定的通知》、《關于辦理特殊情況提取業務的補充通知》從先取后貸、開辦購房加裝修貸款以及對購房首付實行差別對待等方面,對原有關規 定進行了較大力度完善。這些具有人性化措施政策的出臺受到廣大繳存人的熱烈擁護。
    二是從速度上“快不快”檢視我們的工作。今年九月份,投資200多萬元建設的住房公積金綜合信息業務系統正式上線運行,加快實現了我中心的信息化建設,極大地提升了辦理業務的速度,提高了辦事效率。
    三是從態度上 “好不好”檢視我們的工作。一是把服務放到重要位置。在深入開展創先爭優和政風行風評議活動中,旗幟鮮明地提出了“向服務要滿意”的口號,把服務放到與安 全、作用同等重要位置。二是制定了一整套服務管理制度。先后出臺了《朔州市住房公積金工作人員服務規范》、首問負責、一次性告知、限時辦結、廉潔文明辦 事、責任追究等整套制度。三是推出系列便民措施。先后推出主管值周、一條龍服務、延長服務時間、上門服務等系列便民措施。四是加強服務監督。開通了政風行 風熱線、設置了意見箱、公布了舉報電話和電子信箱,以便于群眾監督。五是為員工統一配發工裝、工號,要求全員使用普通話。六是以解決損害群眾利益的突出問 題為主線,進一步強化了工作紀律和服務態度。堅持做到每天按時上下班,嚴禁“吃、拿、卡、要”、堅決避免“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象的發生。 要求工作人員凡是符合條件的業務要當即辦理,不符合條件的要耐心解釋清楚。為方便職工投訴,還在業務大廳設立了舉報箱和公布了舉報電話。到目前為止,我中 心沒有接到一例投訴。七是全面推行政務公開,方便職工辦事。進一步優化了辦事流程,推出服務承諾制度。辦事流程、所需資料,全部以展版和明白卡形式對外公 布,重要事項及時通過中心大廳電子屏進行公告;全面推行“一站式,一條龍”的辦事方式,所有業務在大廳的各個業務窗口均可一次辦理。
    四是從隊伍“精不精”檢視我們的工作。一是立足全市住房公積金事業的長遠發展,結合開展的全市住房公積金管理機構調工作,經市政府批準,兩年間與市人事局 一起,按照專業對口或相近原則,從市人才庫和北京林業大學、山西財大、山西大學等高校兩次選拔補充了36名應往屆本科大學畢業生,使人員結構得到了極大改 善。為使其快速成長并能使優秀人才脫穎而出,目前正在結合事業單位人事制度改革,大力度推進“編崗分離、定期考評、寬進嚴留、末位淘汰”機制建設,在定責 定崗基礎上,全面推行績效管理,最大限度調動職工積極性。二是加大了培訓力度。從今年5月份開始,利用3個月時間、分9期首次對全市千名以上住房公積金經 辦人員和開發企業的銷售人員進行了全面系統培訓;結合政策和業務流程調整,先后4次對中心的新老員工進行了以新政策、基本業務知識與業務操作技能為主要內 容的業務培訓。并使中心工作人員日常學習、綜合培訓制度化。目前從班子成員到普通職工,個個精神狀態良好,工作熱情飽滿,凝聚力、戰斗力顯著增強。
    五是從費用上“高不高”檢視我們的工作。先后出臺了《關于調整和規范縣區和平朔住房公積金會計核算工作的通知》、《關于切實做好住房公積金按月繳交工作的 通知》和《關于加強和規范會計核算工作的通知》等保值增值措施和辦法,使收益實現最大化。同時,嚴把支出關,管理費用按照財政部門下達的預算指標嚴格執行。
    下一步的打算:
    一、堅持將非公單位作為擴面重點,繼續抓好煤炭和教育領域職工建立住房公積金制度,在非公領域擴面方面追求新突破,努力建設公平正義的住房公積金制度。
    二、堅持將保障資金安全置于首要位置,繼續完善資金安全措施,在確保資金安全完整方面追求新突破,努力建設政府放心的住房公積金制度。
    三、堅持將作用發揮機制化作為根本,努力建設作用巨大的住房公積金制度。
    四、堅持將以人為本的理念貫穿始終,繼續扎實抓好隊伍建設,提升服務能力,在為職工提供更便捷更滿意服務方面追求新突破,努力建設群眾滿意的住房公積金制度。

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